Beth ddylai Gwarant B2B LCD ei Wneud?

Dylai gwarant B2B iPhone LCD ddiffinio'n glir pa ddiffygion gweithgynhyrchu sy'n cael eu cwmpasu, pa dystiolaeth sydd ei hangen ar brynwr i gyflwyno hawliad, sut mae diffygion sy'n destun dadl yn cael eu gwirio, pa rwymedi a gynigir, a pha sefyllfaoedd - difrod gosod, cam-drin, storio, neu faterion cludiant - sydd y tu allan i gyfrifoldeb y cyflenwr. Yn ymarferol, mae hynny'n dod i lawr i bum peth: diffygion dan sylw, gwaharddiadau, tystiolaeth hawlio, gweithdrefn ddilysu, a'r rhwymedi y mae prynwr yn ei dderbyn mewn gwirionedd ar ôl i ddiffyg gael ei gadarnhau. Ar gyfer cyfanwerthwr, dosbarthwr, neu gadwyn atgyweirio, nid yw'r warant yn gymal cwrteisi wedi'i gladdu mewn dyfynbris. Mae'n un o'r prif ddogfennau sy'n pennu faint o risg sydd gan y prynwr unwaith y bydd llwyth yn gadael y ffatri. Mae'r erthygl hon yn cerdded trwy'r hyn y dylai gwarant ei gwmpasu'n realistig, yr hyn y dylai prynwyr ei gadarnhau cyn gosod swmp-archeb, a sut mae telerau gwarant yn cysylltu â phroses rheoli ansawdd ehangach y cyflenwr.

Beth ddylai Gwarant B2B LCD ei Ddiffinio?

Mae gwarant defnyddiol yn ateb set benodol o gwestiynau yn hytrach na "gwarantu ansawdd" addawol yn gyffredinol. Cyn gosod neu ehangu archeb, dylai prynwr allu cyfeirio at dermau ysgrifenedig sy'n cwmpasu:

• Pa ddiffygion gweithgynhyrchu sy'n cael eu cynnwys (annormaleddau arddangos, methiannau ymateb-cyffwrdd, problemau ôl-olau, a phroblemau swyddogaethol tebyg)
• Mae cwmpas y cynnyrch y mae'r warant yn berthnasol i - fodelau penodol, mathau o baneli, neu linellau cynnyrch
• Y cyfnod gwarant neu'r amodau y mae'r cwmpas yn berthnasol iddynt
• Pa dystiolaeth sydd ei hangen i agor hawliad
• Sut mae diffyg sy'n destun dadl yn cael ei archwilio neu ei wirio
• Pa gyfrifoldebau sydd gan y prynwr yn erbyn y cyflenwr
• Pa rwymedïau sydd ar gael - amnewid, credyd, trwsio neu ganlyniad arall y cytunwyd arno
• Beth sydd wedi'i eithrio'n benodol o sylw
• Sut mae diffygion lefel ailadrodd neu swp yn cael eu trin yn wahanol i unedau ynysig

Nid oes safon diwydiant cyffredinol ar gyfer hyd gwarant,-trothwyon cyfradd diffygion, na chanrannau iawndal, ac ni fydd cyflenwr credadwy yn honni bod un. Yr hyn y gall cyflenwr proffesiynol ei wneud yw rhoi pob un o'r pwyntiau uchod yn ysgrifenedig cyn i'r gorchymyn gael ei gadarnhau, felly mae'r ddwy ochr yn gweithio o'r un diffiniad o "ddiffygiol" a'r un broses ar gyfer ei ddatrys.

Pam mae Telerau Gwarant yn Bwysig Mwy mewn Caffael Swmp LCD?

Mae sgrin sengl ddiffygiol mewn trafodiad manwerthu yn anghyfleustra. Mae'r un gyfradd ddiffyg a gymhwysir ar draws paled o unedau yn eitem linell sy'n ymddangos mewn oriau technegydd, llongau dychwelyd, cwynion cwsmeriaid, a rhestr eiddo na ellir ei werthu. Mae telerau gwarant yn penderfynu pwy sy'n amsugno'r gost honno a pha mor gyflym y caiff ei datrys.

Dyma hefyd pam mae polisi gwarant yn gweithio orau fel un rhan o ddarlun risg mwy yn hytrach na phwynt gwerthu unigol. Mae adolygu gwaharddiadau, gofynion tystiolaeth hawlio, ac unioni telerau ochr yn ochr â phroses arolygu'r cyflenwr yn nes at y ffordd y mae busnesau atgyweirio yn mynd ati mewn gwirionedd i leihaucyfraddau dychwelyd iPhone LCD- trin gwarant fel un rheolaeth ymhlith sawl un, nid yr unig amddiffyniad rhag swp gwael. Yn aml, nid cyflenwr sy'n cynnig y pris uned isaf ond telerau gwarant anysgrifenedig yw'r opsiwn risg isaf unwaith y bydd logisteg trin dychwelyd a chyfnewid yn cael eu hystyried.

Pa fathau o ddiffygion LCD y dylai prynwyr ofyn amdanynt?

Nid yw pob sgrin a fethwyd yn perthyn i'r un categori, ac mae gwarant sy'n trin pob methiant yn union yr un fath fel arfer yn golygu na chafodd y telerau eu hystyried erioed. Gall arddangos annormaleddau, picsel marw, golau ôl-materion cysylltiedig, a phroblemau ymateb-cyffwrdd ill dau bwyntio at wahanol achosion, a deall y categorïau cyffredinol yndiffygion LCD iPhone cyffredinac mae eu hachosion sylfaenol yn rhoi geirfa gychwynnol i brynwr ar gyfer gofyn cwestiynau mwy penodol i gyflenwr yn hytrach na derbyn label "diffygiol" cyffredinol.

Y gwahaniaeth mwy canlyniadol at ddibenion gwarant yw rhwng diffyg a ddeilliodd o weithgynhyrchu a difrod a ddigwyddodd wrth osod, trin, storio neu gludo. Bydd digidydd sydd wedi cracio, cebl fflecs wedi'i rwygo, neu gysylltydd a ddifrodwyd wrth ei osod fel arfer yn darllen yn wahanol iawn dan arolygiad na phanel a fethodd ar y pŵer cyntaf-allan o'r blwch. Gall prynwyr sydd eisiau fframwaith gweithio ar gyfer gwneud yr alwad honno cyn cyflwyno hawliad adolygu sut i wahanudifrod gosod oherwydd diffyg gweithgynhyrchu- gwahaniaeth y mae'r rhan fwyaf o anghydfodau gwarant yn dibynnu arno yn y pen draw.

Beth ddylai Gwaharddiadau Gwarant Cyflenwr ei Ddiffinio'n glir?

Gwaharddiadau yw lle mae gwarantau amwys yn tueddu i fethu prynwyr, nid oherwydd bod sylw'n cael ei wrthod, ond oherwydd nad oedd neb wedi diffinio, cyn y gorchymyn, yr hyn y mae "heb ei gynnwys" yn ei olygu mewn gwirionedd. Dylai gwaharddiadau fod yn ddigon penodol fel y gall rheolwr prynu eu darllen a gwybod yn union pa sefyllfaoedd sydd y tu allan i gyfrifoldeb y cyflenwr, gan gynnwys fel arfer:

• Difrod corfforol fel gwydr wedi cracio neu ddigidydd wedi'i ddifrodi
• Difrod a achosir yn ystod y broses osod ei hun
• Cebl fflecs neu gysylltydd difrod o drin
• Difrod hylif neu leithder
• Difrod o ganlyniad i amodau storio amhriodol
• Addasu'r uned heb awdurdod
• Difrod a ddigwyddodd ar ôl i'r uned gael ei gosod a'i defnyddio
• Difrod cludo, lle gellir dyrannu cyfrifoldeb yn wahanol yn dibynnu ar y telerau cludo y cytunwyd arnynt

Nid yw'r un o'r eithriadau hyn yn ddilys yn awtomatig ar gyfer pob perthynas cyflenwr - y mae angen eu cadarnhau a'u cytuno cyn yr archeb, heb eu tybio ar ôl i anghydfod ddechrau eisoes.

Sut ddylai Proses Hawlio Gwarant LCD Edrych?

Mae proses hawlio ymarferol yn rhoi dilyniant ailadroddadwy i'r ddwy ochr ei ddilyn yn lle -trwy -drafod achos bob tro y bydd uned yn methu. Mae strwythur rhesymol yn edrych fel hyn:

1. Nodwch y model yr effeithir arno a, lle bo'n bosibl, y swp neu'r llwyth y daeth ohono
2. Cofnodwch y diffyg penodol a arsylwyd
3. Gwahanwch nam gweithgynhyrchu a amheuir oddi wrth y posibilrwydd o osod neu drin difrod
4. Casglu'r dystiolaeth ofynnol - lluniau, fideo, canlyniadau profion, neu wybodaeth swp
5. Cyflwyno'r hawliad gan ddilyn gweithdrefn ddatganedig y cyflenwr
6. Caniatáu i'r cyflenwr wirio neu archwilio'r hawliad lle bo angen
7. Cytuno ar y rhwymedi - amnewid, credyd neu benderfyniad arall
8. Cofnodwch y canlyniad er mwyn cyfeirio ato yn y dyfodol, yn enwedig os bydd yr un mater yn codi eto

Mae camau 1 i 6 yn - fecanyddol i raddau helaeth yn nodi, dogfennu a chyflwyno. Yr hyn sy'n penderfynu a oedd y broses yn werth ei chael yw cam 7: y rhwymedi y mae'r prynwr yn ei dderbyn unwaith y bydd y diffyg wedi'i gadarnhau. Nid yw cyflenwr sy'n derbyn hawliad ond yn llusgo allan neu'n gwanhau'r rhwymedi mewn gwirionedd wedi rhoi gwarant gweithio i'r prynwr, beth bynnag a ddywed y gwaith papur cynharach.

Cofnodi’r canlyniad sydd bwysicaf unwaith y bydd yr un mater yn dechrau ailadrodd: mae un uned ddiffygiol yn ddigwyddiad o safon, ond mae sawl uned o’r un swp yn newid y sgwrs. Mae prynwyr sy'n olrhain hawliadau fesul swp - nid yn ôl dychweliad unigol yn unig - yn tueddu i sylwi ar y newid hwnnw'n gynt, a dyna beth mewn gwirioneddsut i drin sgriniau diffygiol mewn swmp-archebyn dod i lawr i unwaith y bydd y cyfaint dan sylw yn mynd y tu hwnt i un uned.

Pa Dystiolaeth y Dylai Prynwyr ei Gadw ar gyfer Hawliadau Gwarant?

Mae hawliadau gwarant yn symud yn gyflymach pan fydd y dystiolaeth yn cael ei pharatoi cyn i'r hawliad gael ei gyflwyno, heb ei gasglu ar ôl i gyflenwr ofyn amdani. Mae set dystiolaeth ymarferol fel arfer yn cynnwys:

• Gwybodaeth am gynnyrch a model
• Rhif archeb neu archeb brynu
• Cyfeirnod swp neu lwyth, lle bo ar gael
• Nifer yr unedau yr effeithir arnynt
• Disgrifiad clir o'r diffyg
• Amodau gosod a phrofi
• Ffotograffau a, lle bo'n berthnasol, fideo
• Unrhyw gofnodion prawf neu archwilio sydd eisoes ar ffeil
• Cyflwr pecynnu wrth gyrraedd
• Gwybodaeth cludo berthnasol

Cadw'r wybodaeth hon wedi'i threfnu fesul swp, yn hytrach nag fesul uned unigol, yw'r hyn sy'n caniatáu i brynwr ddweud wrth gyflenwr "dyma'r drydedd uned o'r un llwyth sy'n dangos y mater hwn" yn lle riportio tair cwyn anghysylltiedig.

Sut Dylai Prynwyr Werthuso Polisi Gwarant Cyflenwr?

Cyn cymharu dyfynbrisiau ar bris yn unig, mae'n helpu i redeg y telerau gwarant eu hunain trwy werthusiad byr. Mae’r tabl isod yn amlinellu beth i’w gadarnhau a pham mae pob eitem yn effeithio ar risg caffael gwirioneddol.

Bydd y rhan fwyaf o gyflenwyr yn dweud ie pan ofynnir iddynt a ydynt yn cynnig gwarant. Y cwestiwn mwy defnyddiol yw beth sy'n digwydd unwaith y bydd diffyg yn cael ei adrodd - pwy sy'n ei wirio, pa dystiolaeth y mae'n ei ddisgwyl, a beth fydd y prynwr yn ei dderbyn yn y pen draw. Mae cyflenwr sy'n gallu rhoi ateb ysgrifenedig yn erbyn pob rhes uchod yn hawdd i'w werthuso a dal at ei air; nid yw un sy'n gallu cynnig ar lafar "byddwn yn gofalu amdano" yn unig.

O ochr cyflenwr, y telerau gwarant sy'n dal i fyny yn ymarferol yw'r rhai sy'n cysylltu'n ôl â rhywbeth concrid - cofnod swp, canlyniad arolygiad, neu'r diffyg penodol a adroddwyd gan brynwr - yn hytrach nag addewid cyffredinol i "wneud pethau'n iawn." Pan na all hawliad fod yn gysylltiedig â model, swp, neu ganlyniad prawf, mae'r sgwrs yn troi'n fater o farn yn lle tystiolaeth, sef yr union sefyllfa y mae telerau gwarant clir yn bodoli i'w hatal.

Sut Mae Gwarant yn Ffitio i Broses Rheoli Ansawdd Cyflenwr?

Mae gwarant yn ateb ar gyfer pan aiff rhywbeth o'i le. Nid yw'n cymryd lle lleihau pa mor aml y mae rhywbeth yn mynd o'i le yn y lle cyntaf, a dyna pam y mae telerau gwarant yn cael eu gwerthuso orau ochr yn ochr â phrofion sampl y cyflenwr, arolygu sy'n dod i mewn, ac arferion cysondeb swp yn hytrach nag ar wahân. Yn ymarferol, mae'r rhan fwyaf o hawliadau gwarant yn cychwyn i fyny'r afon o'r hawliad ei hun - yn ystod archwiliad y prynwr ei hun sy'n dod i mewn, lle mae uned neu swp yn cael ei nodi'n amheus am y tro cyntaf, ymhell cyn i unrhyw beth gael ei gyflwyno i'r cyflenwr.

Mae hyn yn bwysig oherwydd gall anghenion gwarant edrych yn wahanol ar draws cymysgedd cynnyrch prynwr. Mae prynwr yn stociosgriniau ailosod cyfanwerthu iPhone X LCDochr yn ochr â modelau mwy newydd i bob pwrpas yn rhedeg sawl perthynas warant ochr yn ochr, ac mae'n werth cadarnhau bod profi ac olrhain swp yn berthnasol yn gyson ar draws yr ystod lawn - nid yn unig y model cyfaint mwyaf newydd neu uchaf - cyn ehangu archeb.

Mae modelau trosiant hŷn, is yn haeddu'r un craffu. Prynwr yn cyrchusgriniau LCD iPhone 8 ar gyfer ailosod swmpdylai archebion gadarnhau nad yw triniaeth arolygu a gwarant wedi gostwng yn dawel wrth i sylw'r cyflenwr symud tuag at SKUs mwy newydd, cyfaint uwch.

Rhestr Wirio Gwarant B2B LCD: Cwestiynau i'w Gofyn Cyn Gorchymyn Swmp

Cyn cynyddu maint archeb gyda chyflenwr, mae'n werth cael atebion clir i'r canlynol:

• Pa ddiffygion LCD sydd wedi'u cynnwys yn benodol o dan warant?
• Sut mae diffygion gweithgynhyrchu yn cael eu gwahaniaethu oddi wrth ddifrod gosod yn ymarferol?
• Pa dystiolaeth sydd ei hangen i agor hawliad?
• Sut mae'r cyflenwr yn trin nifer o ddiffygion o un swp yn wahanol i fethiant unigol unigol?
• Pa ateb sydd ar gael ar ôl i ddiffyg gael ei gadarnhau?
• Sut yr ymdrinnir â-problemau sy'n ymwneud â chludo, a phwy sy'n gyfrifol amdanynt?
• Sut y dylid dychwelyd neu ddogfennu unedau diffygiol?
• A yw'r polisi gwarant wedi'i ysgrifennu yn y dyfynbris, yr archeb brynu, neu'r cytundeb ffurfiol - neu'n cael ei drafod ar lafar yn unig?
• A yw cofnodion gwarant yn cael eu holrhain yn ôl model a swp, neu dim ond trwy orchymyn?
• Beth ddylid ei gadarnhau neu ei ail-drafod cyn cynyddu maint archeb gyda'r cyflenwr hwn?

Os na all cyflenwr roi ateb syth i'r rhan fwyaf o'r rhain cyn yr archeb gyntaf, mae'n arwydd rhesymol nad yw'r telerau gwarant wedi'u ffurfioli'n fewnol ychwaith.

FAQ

Beth ddylai gwarant iPhone LCD ei gwmpasu ar gyfer prynwyr cyfanwerthu?

O leiaf, dylai ddiffinio diffygion gweithgynhyrchu dan sylw, cwmpas y cynnyrch cymwys, tystiolaeth hawlio ofynnol, y broses ddilysu, rhwymedïau sydd ar gael, ac eithriadau clir - a gadarnhawyd yn ysgrifenedig yn ddelfrydol cyn gosod yr archeb.

A yw gosod sgriniau LCD wedi'u difrodi fel arfer yn dod o dan warant?

Yn gyffredinol na. Mae difrod sy'n digwydd wrth osod - megis digidydd wedi cracio neu gysylltydd fflecs rhwygo o drin - fel arfer yn cael ei drin fel difrod gosod neu drin yn hytrach na nam gweithgynhyrchu, er y dylid cadarnhau hyn gyda'r cyflenwr penodol yn hytrach na'i dybio.

Pa dystiolaeth sydd ei hangen ar gyfer hawliad gwarant LCD?

Mae gofynion cyffredin yn cynnwys y model a gwybodaeth archeb, cyfeirnod swp neu lwyth, disgrifiad o'r diffyg, lluniau neu fideo ategol, ac unrhyw gofnodion prawf perthnasol. Mae gofynion yn amrywio yn ôl cyflenwr a dylid eu cadarnhau ymlaen llaw.

Sut ddylai prynwyr drin diffygion dro ar ôl tro o'r un swp LCD?

Traciwch hawliadau fesul swp yn hytrach nag fesul uned unigol. Mae sawl uned o'r un llwyth sy'n dangos yr un methiant yn sefyllfa wahanol i gwynion ynysig, nad ydynt yn gysylltiedig, ac fel arfer mae'n gwarantu sgwrs ar wahân gyda'r cyflenwr am y swp penodol hwnnw.

A ddylid cadarnhau telerau gwarant cyn gosod swmp-archeb?

Oes. Mae cadarnhau sylw, gwaharddiadau, gofynion tystiolaeth, a rhwymedïau cyn i'r gorchymyn - yn hytrach nag ar ôl i ddiffyg ymddangos - adael y ddwy ochr â gweithdrefn wirioneddol i'w dilyn yn lle addewid annelwig unwaith y bydd problem yn ymddangos.

Beth yw'r gwahaniaeth rhwng gwarant LCD a pholisi dychwelyd?

Mae gwarant fel arfer yn mynd i'r afael â diffygion gweithgynhyrchu a methiannau swyddogaethol dros gyfnod neu gyflwr diffiniedig. Mae polisi dychwelyd yn amlach yn cwmpasu cywirdeb archeb, gwallau cludo, neu faterion eraill nad ydynt yn ddiffygiol. Dylid dogfennu'r ddau ar wahân, gan eu bod yn ymdrin â gwahanol sefyllfaoedd.

Cam Nesaf Ymarferol

Mae termau gwarant yn haws i'w gwerthuso pan gânt eu darllen ochr yn ochr â'r modelau penodol, cyfrolau archeb, a disgwyliadau ansawdd sydd gan brynwr eisoes mewn golwg. Os ydych chi'n pwyso a mesur cwmpas cyflenwr yn erbyn archeb sydd ar ddod, y cam nesaf mwyaf defnyddiol fel arfer yw rhoi eich modelau targed a'ch cyfaint archeb ddisgwyliedig o flaen y cyflenwr agofyn am ein telerau gwarant a-gwybodaeth reoli ansawdd swpcyfateb i'r gyfrol honno - yn hytrach nag adolygu iaith polisi generig ar ei phen ei hun. Y gymhariaeth honno sy'n dweud wrth brynwr a yw'r telerau gwarant mewn gwirionedd yn dal i fyny yn erbyn y modelau a'r cyfaint archeb dan sylw - nid yn unig sut maen nhw'n darllen ar bapur.