Sut i Drin Sgriniau Diffygiol mewn Swmp Gorchymyn?
Os bydd sgriniau diffygiol yn troi i fyny mewn swmp orchymyn, rhowch y gorau i osod unedau o'r swp yr effeithir arno, gwiriwch y diffyg dan amodau rheoledig, dogfennwch y dystiolaeth, a chadarnhewch a yw'r patrwm yn ynysig neu'n gysylltiedig â swp cyn cysylltu â'r cyflenwr. Mae cymryd ad-daliad yn ddyledus ar y diwrnod cyntaf, neu dybio bod y gosodwr wedi gwneud camgymeriad cyn gwirio, fel arfer yn troi achos hylaw yn un drud.
Mae'r dilyniant llawn yn rhedeg: ynysu, archwilio, profi, dogfennu, nodi'r patrwm, cyfathrebu'r honiad, cytuno ar ddatrysiad. Mae adroddiad sy'n seiliedig ar y dilyniant hwnnw yn dal i fyny pan fydd tîm QC cyflenwr yn ei adolygu. Fel arfer nid yw galwad ffôn yn mynnu ad-daliad ar y diwrnod cyntaf yn wir.
Pam fod angen Proses B2B Strwythuredig ar Sgriniau Diffygiol?
Y peth hawdd yw cyfrif faint o unedau a fethodd. Gwybod pam eu bod wedi methu - ac a yw'r methiant yn dweud unrhyw beth am y swp yn ei gyfanrwydd - yw'r hyn sy'n diogelu perthynas brynu mewn gwirionedd. Nid yw cyfrif diffygion heb unrhyw fanylion ategol yn dweud wrth gyflenwr a ddylid gwirio un llinell gynhyrchu neu eu proses pacio gyfan. Mae prynwyr y mae eu hadroddiadau yn cynnwys tystiolaeth yn tueddu i gael datrysiadau cyflymach, mwy penodol na phrynwyr sy'n adrodd am swm yn unig. Yr un arferiad olrhain - o drin methiannau fel data yn hytrach na chwynion untro - yw'r hyn sy'n ei gwneud hi'n bosibl cychwynlleihau cyfraddau dychwelyd iPhone LCDar draws rhestr eiddo cyfan busnes atgyweirio, nid y llwyth hwn yn unig.
Beth ddylech chi ei wneud pan ddarganfyddir sgriniau diffygiol?
Cam 1: Rhoi'r gorau i Osod yr Unedau a Amheuir
Tynnwch weddill y swp o'r gosodiad unwaith y bydd diffyg un uned wedi'i gadarnhau, hyd yn oed os mai dim ond un sydd wedi methu hyd yn hyn. Nid yw tynnu'r swp yn golygu ei ddatgan yn ddiffygiol - mae'n cadw gosod a thrin allan o'r ymchwiliad nes bod y patrwm yn cael ei ddeall mewn gwirionedd.
Cam 2: Nodwch y Model, Gorchymyn, a Swp
Cofnodwch y model, y gorchymyn neu rif PO, y swp neu gyfeirnod cynhyrchu os darparwyd un, y swm a dderbyniwyd, a'r maint yr effeithiwyd arno - cyn unrhyw beth arall. Heb y manylion hyn, ni ellir olrhain adroddiad diffyg yn ôl i rediad cynhyrchu penodol.
Cam 3: Cadarnhewch y Diffyg o dan Amodau Rheoledig
Nid yw un prawf ar un ddyfais yn profi fawr ddim. Ailbrofi ar ddyfais -dda hysbys, neu sgrin-dda hysbys ar yr un ddyfais, gan ddefnyddio cysylltiadau ac amodau cyson, fwy nag unwaith. Mae symptom sy'n diflannu ar ail brawf yn pwyntio tuag at faterion trin neu gysylltiad yn hytrach na nam panel - yn y canlyniad hwnnw yn wybodaeth ddefnyddiol hefyd, nid diwedd marw.
Cam 4: Archwilio am Ddifrod Corfforol neu Drin
Gwiriwch am banel wedi cracio, cebl fflecs crychiog neu kinked, difrod cysylltydd, marciau pwysau, straen ffrâm, neu anffurfiad gweladwy cyn rhagdybio bod tarddiad ffatri. Mae'r rhain yn aml yn cael eu camgymryd am ddiffygion gweithgynhyrchu pan fyddant yn digwydd mewn gwirionedd ar ôl i'r sgrin adael y blwch, ac mae sawl un yn gorgyffwrdd yn uniongyrchol â'r patrymau sydd wedi'u torri i lawr o dandiffygion LCD iPhone cyffredina'u hachosion gwraidd.
Cam 5: Penderfynu a yw'r Broblem yn Unig neu'n Ailadrodd
Cymharwch bob uned yr effeithir arni yn ôl model, swp, trefn, symptom, a chanlyniad prawf. Mae pum uned o'r un swp sy'n dangos yr un nam ysbeidiol yn sefyllfa wahanol i un uned â symptom nad oes neb arall yn ei adrodd.
Cam 6: Dogfennu'r Dystiolaeth
Tynnwch lun o'r diffyg, fideo unrhyw beth ysbeidiol, a logiwch amodau'r prawf, meintiau, a chyfeirnod swp ochr yn ochr â nhw. Mae cam 7 yn dibynnu'n llwyr ar yr hyn sy'n cael ei gofnodi yma.
Cam 7: Cyflwyno Adroddiad Diffyg Clir a Gofyn am Ddatrysiad
Nid yw'r cam hwn yn "gofyn am ad-daliad." Mae'r dystiolaeth a thelerau presennol y cyflenwr yn penderfynu ar y canlyniad - amnewid unedau, credyd, ad-daliad, profion pellach, dychwelyd yr unedau y mae anghydfod yn eu cylch, ymchwiliad lefel swp, camau cywiro, neu fonitro'r llwyth nesaf yn agosach. Dim un o'r rhain yw'r ateb awtomatig.
Diffyg Arunig neu Swp-Lefel o Bryder?
Ychydig iawn y mae un uned ddiffygiol yn ei ddweud am ansawdd cyffredinol cyflenwr ar ei phen ei hun. Yr hyn sy'n dechrau bod yn bwysig yw a yw'r un symptom yn ymddangos ar draws sawl uned, p'un a yw'r unedau hynny'n rhannu swp neu orchymyn, ac a yw'r patrwm yn dal i gael ei brofi dro ar ôl tro. Nid oes unrhyw ganran gyffredinol sy'n diffinio "swp drwg" - trothwy, os yw cyflenwr yn defnyddio un o gwbl, yn perthyn i'r termau ansawdd y cytunwyd arnynt, nid fel rheol gyffredinol.
| Arwydd | Diffyg Arunig | Swp-Lefel o Bryder |
|---|---|---|
| Unedau yr effeithir arnynt | Un neu lond llaw bach yn y llwyth | Cyfran sylweddol uwch o fewn un swp neu archeb |
| Lledaeniad y symptomau | Symptomau gwahanol ar draws yr unedau yr effeithir arnynt | Mae'r un symptom yn ailadrodd ar draws unedau |
| Crynodiad swp | Daw'r unedau yr effeithir arnynt o sypiau neu orchmynion gwahanol | Mae unedau yr effeithir arnynt yn clystyru yn yr un swp neu drefn |
| Prawf cysondeb | Yn methu ag atgynhyrchu, neu dim ond yn atgynhyrchu ar un gosodiad | Yn atgynhyrchu'n gyson ar osodiad -da hysbys |
| Cam nesaf | Ymchwilio i bob uned yn unigol | Ehangwch y sampl a fflagiwch y swp i'r cyflenwr |
Nid yw'r naill golofn na'r llall yn rheithfarn ynddo'i hun - mae llwyth sy'n dangos cymysgedd o'r ddau yn rheswm i ehangu'r sampl, i beidio â chau'r cas ar ôl dwy neu dair uned.
Fframwaith Dosbarthu Diffygion Ymarferol
| Sefyllfa | Beth i'w Wirio | Yr hyn y gall ei ddynodi | Cam Gweithredu a Argymhellir |
|---|---|---|---|
| Mae un uned yn methu ar ôl ei gosod | Cyflwr ffisegol, hanes gosod, ailbrawf annibynnol | Gosod, trin,-problem ochr dyfais, neu ddiffyg ynysig | Ymchwilio cyn dosbarthu |
| Mae sawl uned yn dangos yr un symptom | Model, swp, amodau prawf | Mater lefel-swp posib | Ehangu'r profi a dogfennu'r patrwm |
| Mae difrod corfforol yn weladwy | Cebl hyblyg, cysylltydd, panel, ffrâm | Trin neu ddifrod gosod | Cofnodi tystiolaeth ac adolygu cyfrifoldeb |
| Mae'r symptom yn atgynhyrchu ar -osodiad da hysbys | Profion rheoledig dro ar ôl tro | Tystiolaeth gryfach o nam cysylltiedig â'r sgrin | Dogfennu a chyflwyno ar gyfer adolygiad cyflenwr |
| Dim ond ar un ddyfais y mae'r symptom yn digwydd | Sgrin dda wedi'i phrofi ar yr un ddyfais | Problem -ochr dyfais bosibl | Profwch y ddyfais cyn ffeilio hawliad sgrin |
| Mae tystiolaeth yn gwrthdaro | Prawf ailadrodd, uned gymharu, hanes gosod | Amhendant | Uwchgyfeirio ar gyfer ymchwiliad pellach |
Anaml y bydd rhes sengl yn y tabl hwn yn cau achos ar ei ben ei hun. Mae'r rhan fwyaf o anghydfodau gwirioneddol yn ymwneud â mwy nag un rhes yn berthnasol ar unwaith, a dyna'n union pam na ddylai achos gael ei ddosbarthu cyn i'r patrwm ar draws y swp gael ei ddeall - gwahaniaeth a drafodir yn fanylach yndifrod gosod yn erbyn diffyg gweithgynhyrchu.
Nid yw'r Symptom Yr un peth â'r Achos Gwraidd
Gall yr un symptom gweladwy ddod o sawl achos gwahanol, a dyna pam na ddylai symptom yn unig byth gael ei drin fel prawf o bwy sy'n gyfrifol.
| Symptomau | Achosion Gwraidd Posibl |
|---|---|
| Dim arddangosfa | Mater cysylltydd, difrod cebl fflecs, methiant panel, mater -ochr dyfais |
| Methiant cyffwrdd | Mater haen gyffwrdd, problem cysylltydd, pwysau gosod, mater -ochr dyfais |
| Llinell arddangos | Difrod panel, straen fflecs, pwysau corfforol |
| Fflachio | Mater cysylltiad, mater cydran arddangos, dyfais neu gyflwr prawf |
| Cyffyrddiad ysbeidiol | Mater cysylltiedig â chyffwrdd, ansefydlogrwydd cysylltiad, straen gosod |
Triniwch y symptom fel tystiolaeth i ymchwilio iddo, nid fel prawf o fai. Gallai llinell arddangos fod yn ddiffyg panel o'r ffatri, neu gallai fod yn gebl fflecs a gymerodd bwysau yn ystod gosodiad ffrâm tynn - mae'r symptom yn edrych yn union yr un ffordd y naill ffordd neu'r llall, a dim ond yr hanes archwilio a phrofi sy'n dweud y ddau ar wahân.
Rhestr Wirio Adroddiad Sgrin Diffygiol
Dylai adroddiad defnyddiadwy gynnwys:
- Cyfeirnod y prynwr neu'r cwmni
- Rhif y cyflenwr neu'r archeb
- Dyddiad prynu a dyddiad cludo
- model iPhone
- Math o sgrin neu radd
- Gwybodaeth swp
- Cyfanswm a dderbyniwyd
- Nifer yr unedau yr effeithir arnynt, wedi'u dadansoddi fesul model
- Symptom nam a'r digwyddiad cyntaf
- Amodau prawf a dyfais prawf a ddefnyddir
- Canlyniad cymharu da- hysbys
- Difrod corfforol a welwyd, os o gwbl
- Hanes gosod
- Lluniau a fideo ar gael
- Gwybodaeth gyfresol neu adnabod, os yn berthnasol
- Dosbarthiad rhagarweiniol
- Wedi gofyn am weithredu gan y cyflenwr
- Mae angen tystiolaeth ychwanegol o hyd
Mae pob maes ar y rhestr hon yn mapio cwestiwn y bydd y cyflenwr yn ei ofyn beth bynnag. Mae ei llenwi cyn yr e-bost cyntaf yn arbed sawl rownd yn ôl-ac-ymlaen.
Pa Dystiolaeth i'w Anfon at y Cyflenwr?
Yn dibynnu ar yr achos, mae tystiolaeth ddefnyddiol yn cynnwys:
- Lluniau clir o'r ardal yr effeithiwyd arni
- Fideo byr ar gyfer unrhyw beth ysbeidiol
- Caewch{0}}i fyny'r cebl fflecs a'r cysylltydd
- Lluniau o unrhyw ddifrod corfforol
- Y ddyfais prawf a ddefnyddiwyd a'r canlyniad cymharu da hysbys
- Y nifer yr effeithir arnynt a chyfeirnod y swp neu'r archeb
- Hanes gosod, ynghyd ag amlder namau fesul model os oes mwy nag un model dan sylw
Tystiolaeth sy'n gadael i rywun y tu allan i'r tîm prynu ddod i'r un casgliad - heb gymryd gair y prynwr amdano - yw'r safon sy'n werth anelu ato. Nid yw pob cyflenwr angen yr un rhestr yn union, felly dylech drin hyn fel man cychwyn yn hytrach na gofyniad sefydlog.
Sut i Gyfathrebu'r Hawliad?
Mae adroddiad diffyg yn darllen yn gliriach pan fydd yn dilyn trefn gyson: cyfeirnod hawliad, gwybodaeth archeb, maint yr effeithiwyd arno, disgrifiad o'r diffyg, tystiolaeth prawf, ffotograffau neu fideo, patrwm swp, a'r adolygiad neu'r datrysiad y gofynnwyd amdano. Mae fframio mor bwysig â chynnwys. "Mae'r swp cyfan yn ddiffygiol" yn farn nad oes gan gyflenwr unrhyw ffordd i weithredu. "Mae 18 uned o swp B-2291 yn dangos yr un mater cyffwrdd ysbeidiol o dan yr un amodau prawf" yn rhywbeth y gall tîm QC ei wirio mewn gwirionedd yn erbyn eu cofnodion eu hunain.
Gwarant a Phenderfyniad: Beth i'w Gadarnhau Cyn y Swmp Orchymyn Nesaf?
Cyn gosod archeb cyfaint, cadarnhewch yr hyn sy'n gymwys fel diffyg, beth sydd wedi'i eithrio, a yw difrod gosod neu gludiant wedi'i orchuddio, pa dystiolaeth sydd ei hangen i agor hawliad, sut y cyflwynir hawliad, a oes ffenestr ffeilio, sut mae achosion y mae anghydfod yn eu cylch yn cael eu hadolygu, sut olwg sydd mewn gwirionedd am amnewid, credyd neu ad-daliad, a sut yr ymdrinnir â phroblem swp cylchol ar ôl i gyflenwr wneud cywiriad. Mae telerau'n amrywio digon rhwng cyflenwyr sy'n rhagdybio yn hytrach na chadarnhauyr hyn y dylai gwarant B2B LCD ei gwmpasufel arfer lle mae anghydfod yn dechrau.
Troi Adroddiadau Diffygion yn Ddata Ansawdd Cyflenwyr
Mae trin un swp diffygiol a gwerthuso ansawdd cyffredinol cyflenwr yn ymarferion gwahanol. Mae un adroddiad sydd wedi'i ddogfennu'n dda yn datrys problem heddiw. O’i holrhain ar draws sawl archeb, mae’r un wybodaeth yn dod yn rhywbeth agosach at gerdyn sgorio cyflenwr:
- Cyfradd diffyg fesul model a fesul swp
- Pa fathau o symptomau sy'n parhau i ddigwydd eto
- Faint o amser mae'r cyflenwr yn ei gymryd i ymateb
- Pa mor gyson yw eu penderfyniadau
- A yw diffyg yn aros yn sefydlog ar ôl i gyflenwr ddweud ei fod wedi'i gywiro
Mae prynwyr sydd ond yn rheoli methiannau unigol yn dueddol o ail-gyfreithloni'r un ddadl bob tro y bydd rhywbeth yn mynd o'i le. Mae prynwyr sy'n olrhain y patrwm ar draws archebion yn cerdded i mewn i'r negodi nesaf gyda rhywbeth mwy defnyddiol na rhwystredigaeth - cofnod.
Lleihau'r Risg Cyn y Swmp Orchymyn Nesaf
Nid yw'r un o'r canlynol yn dileu diffygion yn gyfan gwbl, ond mae pob un yn lleihau faint o waith dyfalu sydd ei angen pan fydd rhywbeth yn mynd o'i le:
- Profwch sampl cynrychioliadol cyn ymrwymo i gyfaint llawn
- Cytuno ar ofynion ansawdd ysgrifenedig ymlaen llaw
- Cynnal archwiliad sy'n dod i mewn ar bob llwyth, nid rhai achlysurol yn unig
- Gofynnwch am gyn--brofiadau cludo neu swp gan y cyflenwr
- Cadw dogfennaeth gyson ar draws archebion
- Cyfrif am amodau pecynnu a chludiant
- Cadarnhewch delerau gwarant yn ysgrifenedig cyn i'r archeb anfon
- Dechreuwch gyda gorchymyn prawf cyn ehangu gyda chyflenwr newydd
Nid yw patrymau methiant yn cario drosodd yn awtomatig rhwng llinellau cynnyrch. Ansgrin LCD amnewid iPhone XRyn gallu ymddwyn yn wahanol o dan yr un amodau prawf na model mwy newydd, sy'n rhan o'r rheswm pam mae angen ailadrodd profion sampl fesul model yn hytrach na thybio ei fod yn cario drosodd.
Mae'r un rhesymeg yn gweithio i'r gwrthwyneb. Mae patrwm diffyg a gadarnhawyd ar sgrin LCD amnewid iPhone 15Pro yn dweud rhywbeth am y llinell gynnyrch benodol honno - nid yw'n dystiolaeth am bob sgrin yr un llongau cyflenwr.
Cwestiynau Cyffredin
Beth ddylwn i ei wneud os byddaf yn dod o hyd i sgriniau iPhone LCD diffygiol mewn swmp orchymyn?
Rhoi'r gorau i osod unedau o'r swp yr effeithir arnynt, cadarnhewch y diffyg o dan amodau prawf rheoledig, gwiriwch am ddifrod corfforol, a dogfennwch y model, swp, maint a symptom cyn cysylltu â'r cyflenwr.
Sut y dylai prynwr ddogfen sgriniau diffygiol ar gyfer hawliad gwarant?
Recordiwch luniau, fideo ar gyfer symptomau ysbeidiol, amodau prawf, y ddyfais brawf a ddefnyddiwyd, y maint yr effeithiwyd arno, a'r cyfeirnod swp neu archeb. Y nod yw tystiolaeth y gall person arall ei hadolygu a dod i'r un casgliad.
Sut alla i ddweud a yw sgrin ddiffygiol yn ddiffyg gweithgynhyrchu neu'n ddifrod gosod?
Gwiriwch y cebl fflecs, y cysylltydd, a'r ardal ffrâm am straen corfforol, ailbrofi'r uned ar ddyfais dda hysbys, a chymharu ag unedau eraill o'r un swp. Nid yw symptom yn unig yn ateb hyn - mae'r archwiliad corfforol ac ail brawf yn ei wneud.
Faint o sgriniau diffygiol sy'n dynodi problem ansawdd swp posib?
Nid oes rhif cyffredinol. Yr hyn sy'n bwysig yw a yw'r un symptom yn crynhoi mewn un swp neu drefn yn hytrach na lledaenu'n gyfartal, ac a yw'n ailymddangos mewn llwyth diweddarach. Dylai trothwy penodol ddod o'r telerau y cytunwyd arnynt gyda'r cyflenwr, nid rhagdybiaeth.
Pa dystiolaeth ddylwn i ei hanfon at gyflenwr LCD?
Lluniau, fideo lle bo'n berthnasol, amodau prawf a dyfais a ddefnyddiwyd, canlyniadau cymharu da hysbys, nifer yr effeithiwyd arnynt, a chyfeirnod swp. Mae gofynion mwy penodol yn amrywio yn ôl cyflenwr.
Beth ddylai gwarant B2B LCD ei gwmpasu?
Ar y lleiaf, dylai ddiffinio'r hyn sy'n cyfrif fel diffyg, beth sydd wedi'i eithrio, p'un a yw difrod gosod neu gludiant wedi'i orchuddio, y dystiolaeth ofynnol, a'r broses cyflwyno hawliad - wedi'u cadarnhau i gyd cyn, nid ar ôl, archeb swmp llongau.
A ddylid dychwelyd sgriniau diffygiol i'r cyflenwr?
Weithiau, ond nid yn awtomatig. Mae p'un a oes angen dychwelyd unedau, eu cadw ar gyfer profion pellach, neu eu dogfennu'n syml yn dibynnu ar broses y cyflenwr a'r datrysiad y gofynnir amdano.
Beth i'w Anfon Cyn Cysylltu â'ch Cyflenwr?
Os yw sgriniau diffygiol wedi ymddangos mewn swmp-orchymyn diweddar, y ffordd gyflymaf o adeiladu hawliad sy'n dal i fyny yw gweithio'n ôl o'r hyn y mae'r telerau'n ei ofyn mewn gwirionedd, yn hytrach na phenderfynu ar ganlyniad yn gyntaf. Lluniwch y modelau yr effeithir arnynt, y meintiau dan sylw, eich canlyniadau prawf, a'r gofynion ansawdd yr ydych am eu cadarnhau ar gyfer archebion yn y dyfodol cyn cyrraedd eich cyflenwr.
Ynagofyn am ein telerau gwarant a-gwybodaeth reoli ansawdd swpa gwirio'r dystiolaeth honno yn ei herbyn. Nid yw'r gymhariaeth honno - yn ddyfaliad o'r hyn sy'n ymddangos yn deg - sy'n pennu a yw'r achos yn cefnogi achos newydd, credyd neu ymchwiliad pellach.
